3.3 La clientèle cible

1. Lisez le texte 331 L’analyse de la clientèle cible et le texte 332 Les styles cognitifs et les styles d’apprentissage (FACULTATIF). Ces textes présentent différents types de données pouvant faire partie du profil de la clientèle cible d’une formation. Le concepteur pédagogique est invité à établir ce profil au cours de la phase d’analyse d’un projet de design pédagogique. Selon la nature des projets, certaines données touchant le public cible seront pertinentes, tandis que d’autres le seront moins. C’est au concepteur de juger de la pertinence de retenir telle ou telle donnée, et ce, dans chaque cas.
2. Comme vous l’avez sans doute constaté en lisant ces textes, le concepteur pédagogique pourrait gagner à prendre en compte le fait que les apprenants visés peuvent avoir différents « styles d’apprentissage » ou du moins des préférences quant aux modalités d’apprentissage. Si vous jugez devoir tenir compte de cette variable dans votre propre projet, familiarisez-vous avec les différents styles d’apprentissage en consultant quelques exemples de tests d’évaluation des styles d’apprentissage. Ces exemples, disponibles en ligne, sont rapportés dans la webographie du cours à la rubrique L’analyse de la clientèle cible.  
3. Si vous le souhaitez, pour vérifier votre compréhension de cette notion de « style d’apprentissage », effectuez l’exercice que nous proposons sur le sujet dans le gabarit 331 Exercice sur les styles d’apprentissage (FACULTATIF). Une fois l’exercice terminé, vérifiez vos réponses en consultant le corrigé (gabarit 331A).
4. De même, si vous désirez avoir une meilleure idée du format que peut prendre un test permettant d’évaluer le style d’apprentissage des apprenants, évaluez votre propre style en répondant, si vous ne l’avez pas encore fait, au test en ligne intitulé Quel est mon profil d’apprentissage? proposé sur le site web de la TÉLUQ dans la rubrique Tests gratuits.
5. Dans l’espace Analyse de l’outil Partage, échangez, avec vos pairs, sur les réponses que vous avez fournies à la partie 2 de l’exercice (gabarit 331) et sur votre propre profil.
6. Consultez les capsules vidéo 331 à 335 portant sur l’analyse de la clientèle cible. Vous verrez comment des praticiens de différents milieux décrivent la clientèle typique pour laquelle ils conçoivent des formations et comment ils procèdent pour réaliser une analyse de la clientèle cible d’une formation. Faites ensuite une synthèse comparative de leurs propos dans le gabarit 211 Comparaison des pratiques de design pédagogique dans trois milieux de formation d’adultes, en remplissant chacune des trois colonnes de la ligne portant sur cette thématique (étape 3.3).
7. Rappelons que vous pouvez attendre à la toute fin de l’activité 3 (étape 3.5) pour réaliser toutes les analyses en même temps (besoins, clientèle cible, contexte).

   Toutefois, si vous désirez réaliser dès maintenant l’analyse de la clientèle cible de votre projet de formation, deuxième point principal du travail noté, relisez les rubriques du Travail noté 2, puis revoyez le texte 351 Le rapport d’analyse d’un projet de formation. Procédez ensuite aux analyses requises et utilisez le gabarit 351 Rapport d’analyse du projet de formation pour consigner le résultat de vos analyses.

   Au besoin, n’hésitez pas à utiliser l’espace Analyse de l’outil Partage pour poser des questions ou vérifier les orientations que vous prenez dans la réalisation de cette partie du travail noté 2.